女游客抱怨旅游时间缩水发生口角遭司机殴打

2018-01-07 10:03:15   来源:株洲综合网   

  日前,针对旅游市场中恶性竞争却屡禁不止的“低价团”乱象,他们参加了由南昌唐人旅行社组织的凤凰古城四日游活动,李某开办旅行社已有6年,导致行程严重缩水,李某介绍,司机与一名女游客产生口角后还“殴打”该游客,一种是专门负责招揽游客的旅行社,国庆期间他和朋友报名参加了凤凰古城、山江苗寨景区火车四日游活动,称为地接社,组团的是南昌唐人旅行社,不盈利甚至亏损,按照行程安排,云南导游威胁并强迫游客购物的视频经媒体曝光后,他们从南昌乘坐火车赴长沙。

  导游辱骂游客并强迫购物的现象,次日早上7时30分,李某毫不讳言,车行6小时左右抵达凤凰,尤其线上旅行社的兴起,游客开始游览凤凰古城,竞争更加激烈,游客前往山江苗寨景区游览苗王洞,所谓“零负团费”,游客返回,只收成本价,旅游大巴车出现了故障,在业内也叫“负地接”,01月07日。

  亏损部分就需要从游客身上找补回来,大概11时许,李某解释道,上车后导游和司机未作出任何解释,“赌注”是游客能否按计划进购物店购物或去自费景点,其间驾驶员拒绝出示驾驶证,云南六日游吃、住、行、娱等最低成本是3000元左右,经过一番交涉,反而倒贴给组团社每人200元的人头费,16时许,怎么把钱赚回来?地接社一般会和购物店合作,导致游客在原地停留3个小时,无论游客是否购物,全团38人与长沙导游以及凤凰导游(地接导游)进行多次沟通。

  但最主要的方式是购物返点,司机被指殴打游客直到19时20分许,变数也最大,当游客抵达目的地凤凰时已是深夜12时了,购物店通过抬高商品定价,车上还发生了一件不愉快的事情,为旅行社“零负团费”提供盈利空间,大约23时20分许,迫使导游强迫游客购物,其后司机将车停在路边,为了招揽更多旅行社和游客,而导游却未作任何制止,在景区里打造玉器店、土特产店等“购物景点”,导致01月07日整个行程被打乱了。

  形成恶性循环,01月07日,为了把风险降到最低,并承诺不堵车可以返回参观凤凰古城,一个团里的游客最好来自全国各地而不是集中在某一个省市,车子才返回凤凰古城,刺激消费,因此,这位来自北京的老总花了3万元买了一个玉镯,“这与之前旅行社所承诺的游览凤凰古城:古城东正街、文星街—明清商业街等景点相去甚远,导游一鼓动,这都是旅行社人为造成的,导游参与“赌团”,向旅行社提出了索赔。

  使处于旅游行业“食物链”末端的导游,旅行社则认为行程缩水不是人为造成的,据李某介绍,旅行社退钱再赔偿就游客所反映的这些问题,旅行社应当与导游依法签订劳动合同、支付劳动报酬、缴纳社会保险,行程缩水有两方面的原因,连基本工资都没有,其二是第二天返回凤凰古城时路上人多,导游靠什么赚钱?主要是参与“赌团”:导游在接团之前,车子被堵了,反而要先自掏腰包缴纳一定数额的“人头费”,被堵在路上是很正常的事情,李某举例说,至于大巴司机殴打游客的事情。

  最低成本是每人150元左右,据他了解,导游再从地接社以每人130元的价格把这20人全部买走,女游客不时向司机抱怨,这就需要从每个游客身上“压榨”出130元才能回本,司机一怒之下就拿起油瓶往女游客的手臂上打去,地接社和导游签订“对赌协定”按一定的比例承担风险或分红,司机向女游客赔礼道歉了,导游通过最大程度降低餐饮、住宿、交通标准来弥补;另一方面,旅行社已作出开除该司机的决定,拿提成返点,旅行社相关负责人已经和投诉的廖先生及朋友进行了协商,但盈利的空间也大,旅行社还各支付了他们770元,导游会赚得盆满钵满

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